ZWK Textilreinigung - Kamen

Steffen M.

Ich habe einen Anzug bei ZWK in die Reinigung gegeben.
Diesen hat ZWK verloren. (Was ärgerlich ist, aber passieren kann)
Danach habe ich eine Rechnung eingereicht und mir wurde versichert, dass die Versicherung den Verlust erstattet.

Nach drei Monaten hatte ich angerufen und gefragt wie der Bearbeitungsstand sei.
Ich habe immer nur Kontakt zu den Mitarbeitern gehabt.
Die mich vertröstet haben, dass der Chef sich bei mir per Email oder Telefon meldet.
Das ganze habe ich dann alle drei Monate wiederholt.

Mittlerweile sind 2 Jahre vergangen.
Weder hat sich irgendjemand bei mir gemeldet, noch habe ich irgendeine Erstattung bekommen.

Ich kann die Reinigung dementsprechend absolut NICHT empfehlen.

Michaela B.

Einmal und nie wieder. So etwas unfreundliches habe ich noch nicht gesehen. Ich brauchte etwas schnell gereinigt, innerhalb von 5 Tagen. Ich rief vorher an und fragte nach, ob das ginge. Man sagte mir gar kein Problem, ich solle dies im Laden erwähnen. Ich hin, erwähnte es und sagte man mir ganz patzig.....Die im Büro reden viel mit dem Mund.
Nach langen Diskussionen, nahm sie es trotzdem an. Dann musste ich mir eine Predigt über die Sachen anhören, die ich abgab.
Ich brachte einen Hochzeitsanzug im Wert von knapp 1000 Euro ab, sie lachte mich aus und meinte .. .Dieser Anzug kostet nie im Leben soviel. Sie hätte andere Kunden, die hätten so teure Anzüge abgegeben. Dieser würde nicht mal die Hälfte kosten. (ICH WAR BEIM KAUF DABEI)
Ich war bestimmt 20 Minuten dort und musste mich auslachen lassen und mich halb streiten.
Nie wieder werde ich diesen Laden betreten

Astrid K.

Sehr freundliches Personal. Man tut dort alles, um den Kunden zufrieden zu stellen. Selbst schwierige Fälle (Flecken in Textilien, die eigentlich nicht in die Reinigung dürfen) werden -dann allerdings unter Haftungsausschluss (egal, müsste das Teil ja sonst entsorgen) - bearbeitet. Ich hatte auch dann immer einwandfreie Sachen zurück.
Ich bin äußerst zufrieden!

Mandy

Lasse dort meine Winterjacke nach der Session reinigen und bin sehr zufrieden.

Sven R.

Ich habe diese Reinigung auf Empfehlung von Google aufgesucht. Das erste und das letzte Mal!! Zwei Kissen wollte ich gereinigt bekommen so lautete der Auftrag. In der Tasche womit ich die Kissen abgab lag noch eine Hose. Bei Abholung hieß es sie bekämen zusätzlich zu den Kosten der Kissen die Reinigung der Hose bezahlt. 6,50€ ☝️ Anschließend packe ich die Kissen zuhaus aus und es wurden Sicherheitsnadeln durch meine Kissen gestochen, weil ein Zettel befestigt werden musste. 🤯😲😤 Alles mehr als ärgerlich!!!!

Roos P.

1e mal: Freundlich personal, und mein Bettdecke was der nächste Tag schon sauber und frisch.

2e mal: Ich bin mit genau die gleiche Bettdecke und gleichen Problem hier hin gegangen. Und könnte es nach ein par Tagen wieder abholen
Nach 2 woche riecht meine Bettdecke immer noch nach Chlor, das ist total nicht schön mit schlafen.

Verkäuferin meint nur das ich mein Fenster auf machen soll, das ist es fast immer. Und das ich saubere Bettwäsche auf die decke machen soll, das mache ich jeden woche.
Ich bringe meine sache nach dieser Chlor duft und enttäuschende Service leider nicht wieder dahin.

hnf S.

Bei Unzufriedenheit aufgrund von unsauberer Arbeit muss man wohl höflich auf den Kunden eingehen und entgegenkommen können. Die Erfahrung mit der Mitarbeiterin war äußerst negativ; sehr unfreundlich sowie unhöflich. Rausgeschmissenes Geld. Nie wieder.

Joachim K.

Tolle fachliche Beratung und Ehrlichkeit vom Personal