Verkehrsgesellschaft Ennepe-Ruhr mbH - Ennepetal

Nico U.

Ich habe beim VER ein DeutschlandTicket mit NRWupgrade Fahrrad gekauft, leider wird immer das Fahrradticket innerhalb von NRW als Räumlich ungültig angezeigt wodurch ich schon 2 mal eine EBE bekommen habe und der VER hilft mir leider nicht.

Albert W.

Ich benutze alle paar Tage eine Fahrverbindung des VER und finde an einem einzelnen Fahrer kann man schon mal was auszusetzen haben, wie bei jeder Organisation halt schon mal Pech hat.Ja, die Busse können schon mal einige Minuten zu spät sein. Bei schlechtem Wetter darf schon mal eine Verbindung arg verspätet sein, und ja, man hat dann auch mal Beef mit dem Chef.

Wichtig ist doch, dass eine Organisation sich kulant zeigt wenn ein Fehler passiert ist. Und dass sie in Fällen in denen man wirklich Hilfe braucht einem schnell zur Seite steht. Ich brauchte mal eine Info wegen dem Deutschlandticket Schule meiner Tochter. Diese hatte ich schriftlich (telefonisch unter der -50 Nummer funktionierte nicht) angefragt. Ich hatte sehr schnell die Antwort die ich benötigte. Vielen Dank für diesen Service! Ich freue mich über diesen überraschend positiven Eindruck meines hiesigen ÖPNV Anbieters, auch wenn die 593 leider nur 1 stündlich fährt.

Marcel W.

“Der Zustand der Busse bei der VER Ennepetal ist einfach katastrophal. Viele der Fahrzeuge verdreckt und wirken, als würden sie jeden Moment auseinanderfallen. Manchmal riecht es unangenehm, und die Sitze sind oft beschädigt oder verschlissen. Es kommt häufig vor, dass Busse einfach gar nicht kommen oder Verspätungen haben, ohne dass irgendjemand informiert wird. Und wenn die Busse dann doch fahren, hat man das Gefühl, dass die Fahrer wie Henker unterwegs sind – abruptes Bremsen, aggressive Fahrweise und kaum Rücksicht auf die Fahrgäste. So kann man sich wirklich nicht auf den ÖPNV verlassen. Eine dringende Überarbeitung der Flotte und des Serviceangebots wäre hier mehr als nötig!”

AIRNERGY I. G.

Einer unserer Mitarbeiter hatte eine telefonische Auskunft.
Eine freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter half ihm weiter.
Leute nicht nur schreiben, wenn ihr unzufrieden seit, auch wenn ihr zufrieden seit mal nette Zeilen schreiben.

Zeroxyd _.

Größter müll verein den es jemals gab! Ständig kommen die busse in voerde mitte alle halbe oder eine stunde und dann noch diese ständigen ausfälle weil es kurz geregnet hat.
Bitte ändern!!

Justin W.

Drecks Verkehrsbetrieb !!!
Kleinerlei Kommunikation
Busse fallen andauernd aus zu spät ist ganz normal
Wie kann sich dieses Unternehmen halten

Elvira B.

Ich Arbeite in Olkinhausen, wie oft sind da die Bus ausgefallen, es ist unmöglich da oben ist doch ein Industrie Gebiet 😡😡😡

Kevin M.

Busse kommen bei weniger genutzten Buslinien nicht immer oder oft verspätet, was fatal ist, wenn man darauf angewiesen ist so zur Arbeit zu kommen.

Auf Buslinien (SB 37 - Richtung Bochum), wo morgens viel los ist werden statt Gelenkbusse nur kleine Busse eingesetzt, sodass man dicht gequetscht stehen muss und je nach Wetter der ganze Bus von innen beschlägt.

Teilweise werden andere Unternehmen, wie z.B. Groeger Reisen beauftragt im Namen des VER zu fahren, welche total unzuverlässig sind und wo die Fahrer nicht mal wissen, wo sie langfahren müssen oder wie sie eine Umleitung zu fahren haben, da wohl innerhalb der Unternehmen 0 Kommunikation stattfindet, was einen total unseriösen Eindruck hinterlässt.

Dazu kommt noch das manche Busse stinken als hätte ein nasser Hund auf den Sitzen gesessen und die Fahrer wohl nicht immer die Lust haben die Anzeigetafel vorne am Bus richtig zu konfigurieren und für all das zahlt man mit seinem hart verdientem Geld.

Insgesamt ist der VER für mich das wohl schlechteste Verkehrsunternehmen in der Gegend und sollte sich dringen so einiges von der BOGESTRA abgucken, bei der ich all dies noch nie erlebt habe.

Am besten steigt man, wenn finanziell möglich auf ein Auto um und meidet die Öffis um jeden Preis. Für mich ist die Verkehrswende eindeutig gescheitert und werde daher so schnell wie möglich auf ein Auto umsteigen!