Breitband Innovationen Nord GmbH - Ottersberg

Sascha S.

Ich war in der Filiale in Ottersberg , ein super freundliches , kompetentes und hilfsbereiches Team dort. Hat alles super geklappt . Router war vorkonfiguriert, Stecker rein und los ging es Zuhause. Alles in allem nur zu empfehlen. Bitte weiter so :o)

Peter Przywara

Umstellung von t-online zu "bin" hat problemlos geklappt, Router bei bin
konfigurieren lassen, ohne Anmeldung 15 Min, zu Hause angeschlossen, fertig. Nettes, freundliches Team, alles sehr gut.

Strandgammler a.k.a. psychoD_A_D

Wegen diesem Verein habe ich keine Chance auf schnelles Internet. Die kommen nicht mit Glasfaser vorbei, während der Rest des Ortes durch die Telekom astrein versorgt wird mit Glasfaser. Nur wegen der BIN darf hier kein anderer Anbieter Glasfaser legen. Vielen Dank für nix

Bin jetzt zu Vodafone gewechselt und bekomme erstklassiges 500er Internet über Kabel

Tobias Link

Ich bin nun seit knapp 6 Monaten Kunde der "bin". In dieser Zeit bin ich durchaus zufrieden. Glasfaserleitung direkt in die Wohnung, bisher keine Probleme und die Leistung ist auch vorhanden. Der Service ist super (kann bisher nur Thema Abschluss bewerten da sonst keine Probleme Auftraten). Das für mich allerdings größte Problem ist: Die Preisstruktur, es im Vergleich zu anderen Anbietern teuer. Leider ist die Wahl eines anderen Anbieters nicht möglich. Vielleicht kann man die Preisstruktur noch mal überdenken und diese anpassen, ggf. würde ein Upgrade der Geschwindigkeit dann in Frage kommen.
Update: Gerade gesehen, dass die Preise zwischenzeitlich doch schon angepasst wurden. Daher nun doch 5 Sterne! Freut mich, dass es möglich ist.

Sabine Warnke (Bine)

Habe einen Glasfaser Vertrag unterschrieben!
Das Personal war bei einigen Sachen unsicher, wusste sich aber zu helfen!

Jetzt warte ich mal ab, wie lange es hier dauert, bis ich die Glasfaser nutzen kann!

In dem Ortsteil von Paderborn (NRW), wo ich bis zum 23.09. wohnte, ist der Vertragsabschluss sage und schreibe 4 Jahre her und es funktioniert immer noch nicht!
Hoffen wir jetzt mal das Beste ?

Antniox

Seit nunmehr 3 Jahren Kunde der "bin".
Was gibt es zu sagen: Wir sind hoch zufrieden.

Glasfaser direkt ins Haus, sehr zuverlässige Leitung, stets die gebuchte Leistung abrufbar.

Auch der Kundenservice ist vorbildlich. Wir haben die Notrufnummer bisher nicht nutzen müssen, aber zu den normalen Geschäftszeiten ist die "bin" sehr gut erreichbar und jedes Anliegen, ob groß oder klein, kann bei Bedarf direkt vor Ort im Kundenbüro besprochen werden. Dabei herrscht ein professioneller aber auch entspannter Ton in der Kommunikation. Einfach super!

Einziges Manko, was aber mehr ein Wermutstropfen ist:
Trotz vorhandener Möglichkeiten für Gigabit werden bisher nur 500Mbit als maximaler Tarif angeboten.

Preislich ist die "bin" eher am oberen Ende der Skala anzusiedeln.
Da aber 100% Gemeindebetrieb und damit verbundene Selbstfinanzierung über die Einnahmen, durchaus nachvollziehbar.
Außerdem beinhaltet der Preis den nun wirklich guten Kundenservice, so dass wir gerne bereit sind, etwas mehr auszugeben!

Macht weiter so!

Tjark Worthmann

Genau deshalb sind wir bei einem regionalen Anbieter vor Ort! Wenn es mal Probleme gibt, ist bei der BIN immer jemand (Frau Vendt) für uns da gewesen! IP-Telefon funktioniert nicht? Angerufen und gleich jemanden dran gehabt, nach 15 Minuten Fehlersuche erfolgreich abgeschlossen - Telefon funktioniert! Danke!

July Julia

Wir waren mal bei 4-5Sternen.
Jetzt gibt es von uns nur noch bei zwei, da z. B. keine Mitarbeiterin ans Telefon auch beim 4 mal anrufen gegangen ist. Seit vielen Jahren sind wir Kunden und viele Bekannte und in der Nachbarschaft auch, die aber jetzt sich wieder an den großen Anbieter zuwenden.
Als bei uns ein Probleme mit der Leitung anfing und dies meistens Abends und Wochenende nach Geschäftsschluss, dachten wir da fragen wir doch mal nach. Dies war uns wichtig dann natürlich zu erfragen wie das gelöst werden kann. Das erstmal Telefonat als ich endlich jemanden erreicht hatte, war sehr ernüchternd und führte zu nichts, da sie keinen Hinweis auf Störung einsehen konnten.
Das zweite Telefonat war für mich noch unangenehmer, uns wird nur geholfen wenn wir den Techniker selber bezahlen. Ärgerlich, das sich unsere Fritzbox die wir auch von der Bin erworben haben, am Mi. Abend vor aber auch während dem Fußballspiel sich immer wieder mal aufgehängt hatten. Unfreundlich wurde dann gesagt, daß es an unserem Wlanempfang liegt, ein Nachbar könnte unseres Signal stören. Aber dies hat nichts mit der Leitung zu tun, würde gesagt.
Nun hat daraufhin mein Mann angerufen und nochmals gefragt nach dem Protokoll, da müssten die Abbrüche doch registriert sein. War aber nicht, wir kommen uns langsam ver. vor, denn soviel Abbrüche müssen auffallen. Uns wurde nicht gerade freundlich gesagt, daß bei uns eventuell die Fritzbox vom Strom genommen wurde, da bei Ihnen keine Störungen protokolliert wurde.
So ein Quatsch, denn da ist keiner von uns rangegangen. Eine eventuelle weitere Beobachtung auf Störungen wurde uns nicht angeboten, oder das sie eventuell doch mal die Leitung prüfen kommen. Tja das können tolle Feiertage werden, wenn das Festnetz nicht geht, oder die Kinder Ihre Weihnachtsendung nicht sehen können.
Wir werden jetzt alles selber protokollieren, unsere StörungsInfo mit Bildern festhalten.
Schade für das wenige Vertrauen an uns Kunden die Jahrelang gute Kunden schon sind.
Frohe Weihnachten!

August'23
Ein Nachtrag: Wie haben wieder haben immer wieder Abbrüche, schlechten Empfang, alle Verstärker nutzen nichts. Dazu eine riesige Baustelle vor unsere Nase. Eventuell ist ja wirklich die Leitung nicht In Ordnung?
Wir werden jetzt auf eine Funknetz/Mobilnetz umsteigen, wenn die Probleme wieder schlimmer werden. Dies machen wir nicht mehr mit, denn man kann hier auch nicht unbeschwert im Homeoffis arbeiten.
Mitarbeiter sind viel freundlicher geworden, aber weiter bringt uns dies jetzt auch nicht.