Rhein-Erft-Kreis, Der Landrat - Bergheim

Ömer F. K.

Unsere Erfahrung als Familie mit der Einbürgerungsbehörde Rhein-Erft-Kreis war sehr schlecht. Wir warten immer noch seit 21 Monate lang auf eine Entscheidung und immer wieder wurden die gleichen Dokumente angefordert. Die Sachbearbeiterin war unfreundlich und unprofessionell. Nachdem wir uns bei einer höheren Stelle beschwert habe, schien sich der Prozess noch weiter zu verzögern. Letztlich mussten wir einen Anwalt einschalten – das empfehlen wir jedem, der hier einen Antrag stellt.

bardia S.

Ich habe kürzlich meine Blaue Karte von der Ausländerbehörde in Bergheim erhalten und bin mit dem Service und der Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen sehr zufrieden.
Der gesamte Prozess, sowohl für meine Blaue Karte als auch für die Aufenthaltserlaubnis meiner Ehefrau, verlief reibungslos und termingerecht.
Besonders möchte ich mich bei Frau Meinert und Frau Stollberg bedanken, die mich in den letzten 16 Monaten mit ihrer großartigen Unterstützung begleitet haben.
Vielen Dank für die hervorragende Arbeit!

M S.

Elterngeldstelle!

Nach 4 Monaten bekommt man immernoch kein Geld!!
Immer wieder bekommt man Post das wohl Unterlagen vergessen wurden, warum schreibt man das nicht alles in einem Brief, warum müsst ihr immer alles einzeln versenden, das kann und darf echt nicht sein, ihr macht KEINEN guten Job , traurig das ihr immer alles hinauszögert, GEHT GARNICHT
Und ans Telefon gehen könnt ihr auch nicht.
Danke dafür!!!!!

Bas T.

Es ist eigentlich völlig egal, mit welchem Anliegen man auf den Rhein-Erft-Kreis trifft. Ein Amt bleibt ein Amt. Abteilungen, die telefonisch nicht erreichbar sind, Amtsleitungen, zu denen man nur nach bitten und betteln durchgestellt wird und der Eindruck dass der Bürger eigentlich nur nervt. Schade, dass man nicht ohne auskommt. Mal kommt man hin, ist trotz Öffnungszeit ein Amt einfach nicht mehr besetzt, die Tür verschlossen, mal funktioniert der Automat für Passbilder nicht. In meinem Fall bedeutet das 60km für'n Ars**. Kommentar von der "Vorzimmerdame" in Ihrem Glaskasten "Da ham se leider Pech gehabt.".

Sorry, was eine Gurkentruppe...

Bjoern S.

Zulassung eines PKW an einem Samstag! Ich hatte mich eigentlich auf einen mehrstündigen Marathon eingestellt. Um halb 8 öffnet bereits das Foyer, sodass man sich eine Nummer ziehen kann. Ab 8 Uhr geht es dann los, sehr schnell füllt sich der Wartebereich. 5 Schalter waren geöffnet, ich war mit meiner Wartenummer 5 aber sehr schnell dran. Nach nur 20 Minuten war das Auto mit Kennzeichen gesiegelt und angemeldet! TOPP!
Die Dame am Schalter 7 war dabei sehr nett, freundlich und hilfsbereit zu allen Fragen. Ich hatte nach den zahlreichen gegenteiligen Bewertungen eher etwas anderes erwartet...
Einziger Wehmutstropfen: Samstagszulassung kostet 9 Euro Aufschlag.
Ansonsten aber bin ich vollauf zufrieden mit dem Service und positiv überrascht.

Bianca C.

Die telefonischen Erreichbarkeitszeiten finde ich ziemlich schlecht. Im Vergleich dazu ist das Landesamt für Besoldung und Versorgung von 7-16 Uhr telefonisch erreichbar. Da hat man kaum eine Chance sein Anliegen anzubringen, wenn man selber berufstätig ist.

Holger S.

Zentrale Anlaufstelle des Rhein-Erft-Kreises, direkt an der Erft gelegen. Hier sitzt nicht nur der Landrat. Auch etwa der Kreistag, das Gesundheitsamt, und die Zulassungsstelle sind hier zu finden. Immerwieder gerne...

Marcel M.

Bezüglich bildung und Teilhabe.

Negative ist halt dass die sachbearbeiterin sich wechseln immer wieder 🙁
und das mann nach drei E-Mails noch immer keine rückantwort bekommt trotzdem mann drauf angewiesen ist und es sind Wochen vergangen und nicht tage!
Und telefonisch ist das auch noch mal so eine sache, man kriegt da auch nicht bescheid gesagt wie es aussieht Onwert vertröstet offene anrufe rufnummer trotzdem dass derjenige eigentlich zuständig ist für ein!!
Ich weiss das die herrschaften viel zu tun haben,aber eine rückantwort war ja mal ganz schön gewesen!